🔒 তথ্য সুরক্ষা

FB88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব

FB88-এ আপনার প্রতিটি তথ্য—নাম থেকে পেমেন্ট ডেটা—সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। এই পেজে আমরা খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬
বিট SSL সুরক্ষা
০%
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয়
২৪/৭
ডেটা মনিটরিং
১০+
সুরক্ষা স্তর

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

FB88-এর ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে জানুন

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

FB88-এ আপনার প্রতিটি তথ্য ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। ব্যাংকিং সিস্টেমের মতোই একই মানের নিরাপত্তা—কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

🛡️ ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা
🚫
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

FB88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার হয়—অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

🔒 শূন্য তথ্য বিক্রয়
🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে FB88 নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করবে।

✅ আপনার নিয়ন্ত্রণ
🔍
স্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ

কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে—FB88 সবসময় সেটা স্পষ্টভাবে জানায়। লুকানো তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। আপনি সম্মতি না দিলে প্রয়োজনীয় তথ্যের বাইরে কিছু নেওয়া হবে না।

💡 সম্পূর্ণ স্বচ্ছ
🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

FB88-এর নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

🔒 নিয়মিত অডিট
📋
GDPR অনুগত নীতি

FB88-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণরূপে স্বীকৃত ও সংরক্ষিত।

🌐 আন্তর্জাতিক মান
বিভাগ ০১

১. ভূমিকা – আমরা কারা এবং এই নীতি কেন

FB88 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোর একটি। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি দায়বদ্ধতা নয়—এটা আমাদের নৈতিক অঙ্গীকার।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") FB88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে সংগ্রহ করা তথ্যের ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানায়। FB88 ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।

💡 সহজ কথায়:আমরা শুধু সেটুকুই জানতে চাই যা আপনাকে ভালো সেবা দিতে দরকার। বাড়তি কিছু না। আর যা জানি, সেটা নিরাপদে রাখা আমাদের কাজ।

এই নীতি পড়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

বিভাগ ০২

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনি সরাসরি যা দেন

নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • আবাসিক ঠিকানা ও দেশ
  • পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য—সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
  • KYC ডকুমেন্ট (NID, পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

আপনি যখন FB88 ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (OS, ব্রাউজার সংস্করণ)
  • লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও গেমিং ইতিহাস
  • জিওলোকেশন (শুধু দেশ ও শহর স্তর পর্যন্ত)
  • কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেল (বিস্তারিত কুকি বিভাগে)
তথ্যের ধরন কেন নেওয়া হয় সংরক্ষণ মেয়াদ বাধ্যতামূলক
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) হ্যাঁ
KYC ডকুমেন্ট পরিচয় যাচাই অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর হ্যাঁ
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি ৩ বছর হ্যাঁ
মার্কেটিং পছন্দ প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ঐচ্ছিক
বিভাগ ০৩

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

FB88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়ন

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
  • বোনাস ও প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করা
  • প্ল্যাটফর্মের বাগ, ত্রুটি ও পারফরম্যান্স সমস্যা সমাধান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML/KYC নিয়ম মেনে)
  • অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন

৩.৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান
  • লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফারের বিজ্ঞপ্তি (সম্মতির ভিত্তিতে)

⚠️ আমরা যা করি না:আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। FB88 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং ইমেইল পাঠায় না।

বিভাগ ০৪

৪. তথ্য শেয়ারিং – কাদের সাথে ও কখন

FB88 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

FB88-এর কার্যক্রম চালানোর জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়—শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্ত বা অন্য আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আগে আপনাকে জানানো হবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

FB88 অধিগ্রহণ বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালক সংস্থায় হস্তান্তর হতে পারে। তবে এক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির সব শর্ত প্রযোজ্য থাকবে।

📌 মনে রাখুন:যেকোনো তথ্য শেয়ারিংয়ের আগে FB88 নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ আমাদের মতোই কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

বিভাগ ০৫

৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

FB88-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • AES-২৫৬ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে।
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): লগইন ও উইথড্রয়ালে।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: ২৪/৭ সক্রিয়।
  • রেগুলার পেনিট্রেশন টেস্টিং: প্রতি ত্রৈমাসিকে।

৫.২ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, FB88 অবিলম্বে ব্যবস্থা নেবে:

  • ঘটনা শনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
  • সম্ভাব্য ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
  • প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

💡 আপনি কী করতে পারেন:একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যকে দেবেন না। FB88 কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

বিভাগ ০৬

৬. কুকি নীতি

FB88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সচল রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

বিভাগ ০৭

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

FB88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • যোগাযোগ ইতিহাস: ৩ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

বিভাগ ০৮

৮. আপনার ডেটা অধিকার

GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

👁️
অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার ও কপি পাওয়ার অধিকার।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার ও অন্যত্র ব্যবহারের অধিকার।
⏸️
সীমাবদ্ধতার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@fb88-baji.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

বিভাগ ০৯

৯. নাবালক সুরক্ষা

FB88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

⚠️ অভিভাবকদের প্রতি:আপনার সন্তান যেন FB88 অ্যাক্সেস না করতে পারে তা নিশ্চিত করুন। ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

বিভাগ ১০

১০. নীতি পরিবর্তন

FB88 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের অন্তত ৭ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পর FB88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

বিভাগ ১১

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

FB88 ডেটা সুরক্ষা দল 📧 ইমেইল: privacy@fb88-baji.com
💬 লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে-ডান কোণে ২৪/৭
📞 সাপোর্ট ইমেইল: support@fb88-baji.com
⏱️ রেসপন্স টাইম: সাধারণ অনুরোধে ৩ কার্যদিন, জরুরি ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা

আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।

❓ গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

না। FB88 কখনো আপনার বিকাশ পিন, নগদ পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয় এবং শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির শেষ চার সংখ্যা সংরক্ষিত হয়।

হ্যাঁ, ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার অনুযায়ী আপনি আপনার সম্পর্কে রাখা সব তথ্যের কপি চাইতে পারেন। privacy@fb88-baji.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর এবং KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর রাখা হয়। এটা আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধির বাধ্যবাধকতা, আমাদের পছন্দ নয়।

FB88 শুধু দেশ ও শহর-স্তরের জিওলোকেশন সংগ্রহ করে—মূলত নিরাপত্তার জন্য (যেমন অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন শনাক্ত করা)। সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান ট্র্যাক করা হয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কখনোই লোকেশন ডেটা নেওয়া হয় না।

আপনার তথ্য নিরাপদ—এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

FB88-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। আজই যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

২৫৬-বিট
SSL সুরক্ষা
০%
তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
ডেটা মনিটরিং
GDPR
সম্মত নীতি
English